Erstattungsrichtlinie

Stand: August 2026

Diese Richtlinie erläutert, wie wir mit Erstattungen umgehen. Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Im Zweifel gelten die gesetzlichen Regelungen und die Widerrufsbelehrung in Ziffer 6 der AGB.

1. Grundsatz

Die Tempel-Mitgliedschaft kann zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt werden, danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat.

Bereits gezahlte Beiträge für den laufenden Abrechnungszeitraum werden bei einer ordentlichen Kündigung nicht anteilig erstattet, da der Zugang zu den digitalen Inhalten für diesen Zeitraum vollständig zur Verfügung steht. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Gesetzliche Ansprüche auf Rückzahlung bleiben unberührt, insbesondere aus dem Widerrufsrecht, der Gewährleistung nach §§ 327 ff. BGB und bei einer Kündigung wegen erheblicher Vertragsänderung nach § 327r BGB.

2. Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Als Verbraucher hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir sämtliche geleisteten Zahlungen innerhalb von vierzehn Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung.

Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du in Ziffer 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für den Widerruf genügt eine formlose eindeutige Erklärung per E-Mail. Du musst weder ein Formular ausfüllen noch einen Grund angeben.

Wann das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehn Tage nur, wenn alle drei folgenden Voraussetzungen erfüllt sind (§ 356 Abs. 5 BGB):

Du hast im Bestellvorgang ausdrücklich zugestimmt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen.
Du hast dabei ausdrücklich bestätigt, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
Wir haben dir diese Zustimmung und Bestätigung anschließend auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, bestätigt.

Ob du die Inhalte bereits angesehen oder genutzt hast, ist dafür ohne Bedeutung — entscheidend sind ausschließlich die drei oben genannten Voraussetzungen.

3. Erstattung bei technischen Problemen

Wenn die Plattform über einen längeren Zeitraum nicht erreichbar war oder wesentliche Inhalte nicht bereitgestellt wurden, liegt ein Mangel im Sinne der §§ 327 ff. BGB vor.

In diesem Fall hast du zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, also auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands. Gelingt diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist, kannst du den Beitrag mindern oder den Vertrag beenden und eine anteilige Erstattung verlangen.

Melde technische Probleme bitte möglichst früh, damit wir sie beheben können.

4. Kulanzerstattungen

Über die gesetzlichen Ansprüche hinaus prüfen wir Erstattungsanfragen in Einzelfällen individuell, etwa bei längerer Krankheit oder wenn sich deine Lebenssituation grundlegend verändert hat.

Auf eine Kulanzerstattung besteht kein Rechtsanspruch. Wir entscheiden im Einzelfall und begründen unsere Entscheidung.

5. Erstattung beantragen

Schreib uns eine E-Mail an julian@julianhermsen.com und gib dabei an:

die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
den Zeitraum, auf den sich die Anfrage bezieht
kurz den Grund deiner Anfrage

Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen zum Widerruf bearbeiten wir unabhängig von dieser Frist innerhalb der gesetzlichen Vierzehn-Tage-Frist.

6. Abwicklung und Auszahlung

Erstattungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt und in der Regel innerhalb von fünf bis zehn Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Die tatsächliche Gutschrift auf deinem Konto kann je nach Zahlungsmittel und Bank einige Tage länger dauern.

Bei einem Widerruf erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast. Kosten entstehen dir dadurch nicht.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Erstattungen erreichst du uns unter julian@julianhermsen.com.